أعلنت مجموعة صوملك أمس الخميس، عن إطلاق تطبيق رقمي جديد يُتيح لزبائنها استلام فواتير الكهرباء وتسجيل قراءات العدادات عن بعد.
ويرتكز النظام الجديد على ربط رقم هاتف الزبون المسجل في تطبيق “هويتي” بمرجع فاتورته لدى أقرب مركز تجاري تابع لصوملك، ليتمكن بعدها من الولوج إلى خدمات الشركة عبر تطبيق “خدماتي”.
وتتيح الخدمة للمستخدم التقاط صورة لعداده وإدخال مؤشر القراءة بالكيلوات ساعة، وإرسالها إلكترونيا لمعالجتها، على أن يتلقى أشعارا فور اكتمال العملية.
وأكدت المجموعة أن هذا النظام يكفل دقة الفوترة ويقلص أخطاء التقدير الجزافي التي كانت مصدر شكاوى متكررة لدى شريحة واسعة من المشتركين، مشيرةً إلى أن تحقيق رضا الزبائن يظل الهدف الأسمى لهذه المبادرة.
